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谁说国六服务保障难?那你是不知道欧航欧马可服务有多香

2021年4月8日 10:50:14    来源:
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如果说国六排放实施对卡车行业不啻于一场大考,那么对于从事物流配送的运输企业来说,同样也是一场艰巨的挑战。毕竟,从国五升级到国六只有短短3年,步入国六时代,无论是选车还是用车,都将面临全新的行业生态。

作为最早一批开上国六卡车的用户,从业十余年的老司机李师傅在购车前也是顾虑重重。“国六产品的动力性是不是足够强劲可靠?会不会更费油?是不是经常需要检修保养?品牌的售后保修服务是否跟得上?”尤其是李师傅平日主要运输活禽,产品性能表现直接关系到他的“钱包”。左挑右选之下,李师傅最终购入了一台欧马可国六产品,使用一年下来他赞不绝口:“欧航欧马可国六产品,总体性能表现不错,服务非常及时周到,省时省心有保障。”

作为最早上马国六项目的卡车品牌,欧航欧马可在2019年率先推出国六产品,上市即热销,成为行业率先达成30000台国六产品交付的品牌。究其原因,不外是可靠的产品品质与完善的国六售后服务解决方案的双重加持。

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【老司机李师傅及其座驾——欧马可国六产品】

浓浓的品牌情结 成就可靠伙伴

有着十几年运输经验的李师傅,现在主要从事活禽快运,运输路段从山东临沂到安徽、江苏、鸡西等地区。众所周知,对于活禽运输而言,路程虽然不远,最长的也就三五百公里,但是对于车辆的可靠性、高效性和稳定性要求极高。

作为第一个吃上“国六螃蟹”的人,李师傅能最终突破自己的重重顾虑,“我选择欧马可国六产品,也主要是因为之前公司使用过其国五产品,性能非常稳定,马力还足,很让人省心。因此,当面临车辆升级需求时,我就毫不犹豫的选择了欧航欧马可国六升级产品。”

事实证明,经过一段时间使用后,无论是产品还是服务,欧航欧马可的总体表现都非常值得肯定。“自2019年购买欧马可国六产品以来,不知不觉已经跑了25万公里,很少出现运营故障,出勤率很高。一分价钱一分货嘛,认准大品牌没错!”李师傅乐呵呵地说到。

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成熟国六服务体系 解决后顾之忧

对于卡车司机而言,目前,车辆排放升级已成必然,其国六技术也相对成熟。司机更关心的是其车辆售后服务是否能够及时。

起初李师傅也是比较担心欧航欧马可的服务实力,但经过了解彻底打消了李师傅心中的疑虑。“我知道欧航欧马可国六服务站就有700多家,并且还都配有国六专业检测设备,配件储备也非常充足,维修技师还都是经过认证的,这应该是国六技术服务保障最为齐全的企业了,我还有什么可担心的。”

在谈话中,李师傅提到过这样一次经历,一次在高速上,车辆出现了一点小问题,故障灯一直不停闪烁,在拨打欧马可400电话后,服务站人员不到半个小时就赶到了,并迅速解决了问题。“对于我们跑运输的来说,时效就是金钱,欧航欧马可服务站不仅多,并且快速响应,这就是对我们卡友最大的帮助。”李师傅由衷地说道。

把服务做到细节,更贴合用户地需求才是最好地为客户服务。“如果用一句话形容欧航欧马可服务,那就是贴心。”李师傅说到:“为了让我们了解国六产品的性能,欧马可还特意提供了国六培训视频,让我们通过真人实车视频讲解,清晰地了解到国六车辆的日常维护及使用知识。你说哪家企业能做到?”

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【欧航欧马可为国六产品构建成熟服务保障】

除此之外,李师傅还多次向记者强调:“现在欧航欧马可的国六服务项目非常完善。其中‘超长质保’服务,我最满意,因为它整车3年不限里程质保,20大核心部件4年不限里程质保,国六排放相关零部件五年或者16万公里保修,这就让我们首次买国六的用户安心不少,至少坏了也有保障了。”

其实,欧航欧马可在全力保障国六产品服务问题上,还推出了大总成件“只换不修”、“限时服务”、“优先保养”和智能化的“预见性服务”等服务政策,让卡友在用车时做到省时、省心,提高物流运输效率,实现高效运输、安心上路赚钱。

2021年,是卡车进入国六化时代的关键节点。在当前激烈的市场竞争中,欧航欧马可始终以用户为中心,以解决用户痛点为着力点,凭借可靠的国六技术及高效的国六售后服务,在国六市场保有量遥遥领先,并获得更多卡车司机的高度认可。相信未来,欧航欧马可国六产品必能经受住市场考验,持续为国六中轻卡市场提供更为成熟的国六成套服务解决方案,助力行业国六时代快速发展,实现绿色高效物流运输。


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