当下中国的道路客运企业，在大力发展综合运输体系的大格局下，与高铁、民航、私家车等不同运输方式之间已逐渐形成既有竞争又有互补的竞合关系。南通汽运实业集团有限公司(以下简称“南通汽运”)紧握市场脉搏、审时度势，与兄弟企业一起组建苏锡常通客运联盟，抱团发展;积极利用站场优势，探索“游运结合”模式，走出了一条新形势下的全新发展之路。

从2015年开始，南通汽运以旗下汽车客运站作为试点，利用站场优势，通过把“旅客”变为“游客”、把“车站”变为“综合体”、把“包车”变为“包游”、把“导乘”变为“导游”的形式，从单纯的旅游班线的推广到真正的运与游的紧密结合，两年时间里共完成旅游营收近1580余万元，效果显著。

南通汽车客运东站

当前，汽车客运站正经历着由单一运输向综合客运枢纽的转变。近几年来，南通客运东站借助现有线路资源、人力资源、车辆资源，扩大车站原有功能，增加旅游车辆集散区(南通旅游服务中心)、旅游接待区(飞鹤集散中心)，旅游专线发车区(1、2号检票口)，使服务对象和服务方式更加明确。同时，客运东站还主动以关注舒适度、提高服务水平、适应游客需求为上选，积极推销高品质的旅游产品，为把“旅客”变成“游客”打下了坚实基础，多年来大批量投用的统一客车品牌海格客车，更是无形中扩大了南通汽运的“品牌效应”。

长期以来，海格客车都与南通汽运保持着良好的合作关系，海格凭借其产品的稳定性能和高舒适度赢得了南通汽运的信赖，在南通汽运下属的飞鹤快客、公交、旅游三大客运业务板块中，海格品牌车辆份额占比近七成，成为南通汽运业务发展的得力后盾。而过硬的客车产品品质，更成为南通汽运“游运结合”新模式的坚强后盾，无论是中短途客运还是旅游，大批量的海格客车都成为南通汽运硬实力与高品质服务的最佳体现。

南通汽运购买的海格LNG客车

“海格车品质好，我们年年买，这些年中短途旅客出行期待在不断升高，车辆品质必须要跟上。”南通汽运相关负责人说，海格客车空间宽敞、装修豪华、智慧节能，有助于提升集团客运服务质量和旅客满意度。2011年，南通汽运与苏汽集团、无锡客运和常运集团低调结盟，共同开设“绿色明珠文明班线”，互助式推进包括LNG车辆应用在内的诸多合作，大批量使用海格LNG清洁能源客车;2016年，南通汽运批量采购海格E系中巴，服务于南通城际及城乡中短途客运班线，满足当地公路旅客高品质出行需求……合作至今，海格各系车型都完美服务了南通汽运，南通汽运也在与海格的精诚合作中不断转型升级、开拓创新。

在充分推进“运游结合”新模式的同时，南通汽运十分注重“线上+线下”相结合的营销手段，充分整合企业微信、移动公司、电信公众平台，同时安排员工当好所在社区的营销员，目前已拥有旅游客户群人数3.2万人，线下营销人数达2万余人。同时，南通汽运还结合单位营销、广告营销、产品营销等多种手段，助推南通汽运在转型升级的过程中，将企业效益与社会效益有机结合，走出一条属于南通汽运独有的服务转型新路子。

南通汽运购买的海格LNG中巴

作为南通汽运的合作伙伴，海格客车也将与南通汽运一起，为探索更多助推客运行业转型升级的道路而不懈努力。