护航2016年G20峰会(简称为：G20峰会)，杭州准备好了，福田欧辉客车也准备好了。

备受瞩目的G20峰会将于2016年9月4-5日在杭州召开。二十国集团领导人将齐聚西子湖畔，共商全球经济持续、健康、平衡发展之道。婉约秀丽的西湖、古韵悠然的大运河将走入世界的视野。中国新能源客车的领航者——福田欧辉客车也将作为服务用车，以优雅的姿态向世界展示中国制造的力量。

【福田汽车杭州G20峰会官方指定用车交车仪式】

2016年8月下旬，记者来到杭州，对福田欧辉何以服务与以何服务G20峰会进行了深入地调查采访，它的零故障保障计划也随之曝光。

用产品向世界证明中国制造新能源车是可靠的

作为国内最高规格的会议，G20峰会用车是经过严格筛选的，对制造商品牌形象、产品性能等均有较高要求。福田欧辉凭借综合实力脱颖而出，任务艰巨而光荣。这充分显示了福田欧辉客车的品牌魅力与性质之美。有人如是评价福田欧辉服务G20峰会：车好，“零故障”服务已实现了一半。

【福田欧辉BJ6127插电式混合动力城间客车】

据悉，80辆福田欧辉新能源客车——BJ6127插电式混合动力城间客车将主要承担杭州G20峰会各国政要、全球官方媒体等团体会议期间的交通摆渡工作。这是我国新能源客车首次服务G20峰会，也是G20峰会历史上首次使用如此大规模的新能源客车。

【福田欧辉BJ6127插电式混合动力城间客车】

尽管近年新能源汽车产业获得了巨大发展，但却未曾见新能源客车大规模参与到国际会议服务中来。而G20峰会用车也将作为汽车产业发展的重要风向标，具有强烈的示范意义。福田欧辉的破局表明，中国新能源客车已经发展到足够成熟的阶段，中国制造的新能源客车已可以向世界展示。

福田汽车集团市场与品牌总监李健在接受记者采访时表示，欧辉新能源客车是福田汽车集团旗下提供“绿色公共出行解决方案”的主力军。它采用了福田汽车集团自主研发的BMS电池智能管理系统，远程智能温控技术以及独有的专利技术e-AIR智能冷却循环系统，不仅节能，而且有效的延长了电池寿命，可根据客户需求配比最佳带电量，并可自由选择快充慢充。

BJ6127插电式混合动力城间客车仅仅是福田欧辉新能源车辆中极为典型的一员。福田欧辉客车相关技术人员告诉记者：“BJ6127插电式混合动力客车被评为‘国家PM2.5大气污染防治计划’新能源团体车，具有零排放、零污染的突出优势，运营成本较传统柴油车省70%，1次充电即可续驶90公路，且每公里耗电低至1度。同时，车辆采用智能制动，有效降低整车能耗；且车辆采用4D车身防护技术、全方位防护、安全无懈可击。”

可以预见，随着福田欧辉新能源客车在G20峰会期间的出色表现，未来，新能源客车服务各种高规格国际会议将成为常态。

用最严格的服务标准护航G20绿色安全出行

毫无疑问，BJ6127插电式混合动力城间客车本身就是“零故障”服务G20的奇招之一。奇招之二则要数福田欧辉后勤服务保障的到位。为了圆满完成此次服务任务，福田欧辉客车已做好了全方位布局。自交车以来，福田欧辉工作人员从未间断对执行车辆维修保养的相关工作。“一车一档案”，对车辆“一日多检”、服务人员24小时待命等，都指向同一个目标：“零故障”。

【福田欧辉BJ6127插电式混合动力城间客车】

在G20峰会保障团队的背后，福田欧辉将依托福田汽车强大的服务保障系统，为G20峰会提供全方位的支持，其包括总计约18项的服务保障项目，包含指定服务站、服务车的准备、配件保障、维修设备人员的准备、车辆入库前PDI检查、培训、备用车保障、服务救援演练、信息反馈机制、夜间检查、现场协调等。

除此之外，福田汽车“全程关爱、一路无忧”服务也将鼎力支持G20峰会服务。福田汽车拥有国内规模最大的呼叫中心，5000余家服务网络覆盖全国，有效确保服务的及时性。全球配件中心、区域配件中心、服务站三级配件供应体系的库存一体化管理，使配件渠道畅通无阻。G20会议期间，福田欧辉G20专属服务团队将搭载“全程关爱、一路无忧”系统，由经验丰富的服务经理携资深工程师，如影随行，以便能够准确，高效完成车辆的服务工作，确保会议的顺利进行。

【福田欧辉BJ6127插电式混合动力城间客车内饰】

一直以来，福田欧辉新能源客车以更质保、更人性、更集成、更专业、更快捷的服务备受行业认可。为了确保万无一失，福田欧辉还组织了G20峰会的新能源客车服务专家团队，驻点一站式嵌入式服务，确保车辆运行畅通无忧。

服务G20是福田欧辉客车服务各大会议的又一次延续，从2008年圆满服务北京奥运专线并被北京奥运会选定为新能源示范运行车辆，到先后服务于APEC会议、国庆60周年、党的十八大会议、全国两会等，福田欧辉均优雅出色的完成了任务。这一次，它再被委以重任，似乎是水到渠成。当然，它也已做好了各种准备，不会令我们失望。

很多人在感慨福田欧辉很幸运，但记者却觉得这一切都不是源于偶然。只有真正了解它的人才知道，福田欧辉一直在眺望远方，它心怀高远而又脚踏实地。高远，是它从未放弃追求“绿色梦”；脚踏实地，是它从来都将梦想赋予到每个产品里，每个细节中。一路前行，义无反顾。只有着眼当下，方能畅行未来。