一位F350卡车车主在投诉报告中声称，其车辆在时速20英里的情况下突然丧失转向控制，撞向了一辆处于停泊状态的汽车；另一位F250卡车车主在其投诉报告中声称，车辆的转向系统出现故障并随即撞向了护栏，经销商称事故原因是由于转向齿轮箱出现故障。

福特发言人Kelli Felker本月11日向外界表示，该公司正在全力配合NHTSA，就这一问题进行调查。

此次调查涉及34万辆2008年款福特F250及F350 Super Duty卡车，NHTSA称，其已收到五项针对上述车型的投诉报告，报告中声称车辆的转向齿轮箱内部出现故障，导致车辆完全丧失转向控制。